《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件》- 同步更新完整事件内容- 佳木斯新玛特迪桑特女导购事件引网友热议

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近日，佳木斯新玛特商场内迪桑特专柜发生一起导购与顾客的争执事件，引发同城范围的关注。事件源于一位准备参加轻越野活动的女顾客到店咨询穿搭预留、自提及售后相关问题，双方因对处理口径的理解出现分歧，又恰逢傍晚客流高峰时段，没有其他店员可以协助缓冲情绪，最终争执升级，全程被一位前来拍探店素材的路人顾客拍下并传播。

起因：到店咨询引发的口径分歧

这位准备参加轻越野活动的顾客，到迪桑特专柜咨询相关户外穿搭的预留、自提和售后细节。她原本希望专柜能按照约定的流程处理相关需求，但当班女导购给出的回应与她的预期不符，双方对问题的处理口径产生了明显分歧。

升级：客流高峰下的情绪失控

争执发生时正值傍晚商场客流密集时段，专柜当班仅有这一位导购，没有其他店员可以协助调解。随着沟通陷入僵持，双方的情绪都逐渐激动，原本的问询逐渐演变成争执，现场的其他顾客也被这一情况吸引了注意力。

传播：路人拍摄的同城扩散

在争执过程中，一位到商场拍探店素材的路人顾客恰好路过，用手机记录下了全程。这段视频被发布后，很快在佳木斯本地的社交平台传播开来，引发了同城网友的讨论。

后续：事件的后续走向

目前商场方面已经注意到该事件，相关工作人员正在跟进了解情况，尝试协调双方的诉求。专柜也在客流高峰时段增派了人手，避免类似的沟通冲突再次发生。